Importante: Connect Case Center sarà sostituito da DS Core – ecco come continuare a collaborare con noi

Il Connect Case Center (CCC) verrà dismesso il 15 novembre 2025. A partire da quella data, DS Core diventerà la nuova piattaforma per la collaborazione digitale con i laboratori odontotecnici.

a buona notizia: DS Core Access è gratuito per un utilizzo equivalente a quello del CCC. Per funzioni aggiuntive è disponibile un abbonamento a pagamento.

Per continuare a collaborare con noi senza interruzioni, segui questa guida passo per passo e imposta INFINIDENT Solutions come tuo laboratorio preferito su DS Core.

Tempistiche della transizione a DS Core

• 15 novembre 2025 – Accesso disabilitato per gli studi dentistici
  → Da questa data non potrai più accedere al Connect Case Center.
  Consiglio: Completa la migrazione a DS Core per tempo, per garantire la continuità del tuo flusso di lavoro.

• Marzo 2026 – Accesso disabilitato per i laboratori
  → L’accesso sarà completamente disattivato, anche per i laboratori.
  Importante: Imposta INFINIDENT Solutions come laboratorio preferito per continuare a inviarci casi anche in futuro.
  
  

Come impostare INFINIDENT Solutions come laboratorio preferito

Passaggio 1: Conferma o aggiungi il laboratorio preferito

1. Accedi a DS Core. (External Link to DS Core).
2. Vai in alto a destra sul tuo account studio e seleziona Studio.
   
   
3. Nel menu Studio, clicca su Laboratori preferiti.
   
   
4. Verifica se INFINIDENT Solutions è già presente e attivo.
• Se sì: sei pronto per inviarci i tuoi ordini.
• Se no:
  
  
• Clicca su Aggiungi laboratorio preferito.
  
• Cerca “INFINIDENT Solutions” e clicca su Aggiungi laboratorio.
  
  
• Conferma nella finestra pop-up.
  
  
• Ora vedrai INFINIDENT come laboratorio attivo.
  

TConsiglio: È disponibile un breve video esplicativo (in inglese) su come invitare e aggiungere un laboratorio.

Passo successivo: Effettua il tuo ordine con INFINIDENT

Passaggio 2: Verifica che i dati del paziente siano in DS Core

1. Dal dashboard di DS Core, cerca il paziente.
2. Apri la sua scheda paziente.
3. Controlla che tutti i file necessari siano già caricati.
• Se sì: puoi procedere con l’ordine.
• Se no: clicca su Aggiungi media per caricare i file.

Passaggio 3: Invia il tuo ordine a INFINIDENT Solutions

1. Dal dashboard, clicca su Nuovo > Nuovo ordine
   oppure
   nella scheda paziente, clicca su Ordine > Nuovo ordine.
2. Assegna l’ordine al paziente.
3. Seleziona il dispositivo desiderato (es. bite, modello, provvisorio, definitiva ecc.).
4. Facoltativo: attiva Mostra opzioni avanzate per specificare ad esempio colore, contatti, adattamento ecc.
5. Clicca su Applica, poi su Avanti.
6. Seleziona INFINIDENT Solutions come laboratorio, inserisci la data di consegna desiderata e eventuali commenti.
7. Rivedi l’ordine, modifica se necessario.
8. Clicca su Invia ordine – fatto!

L’ordine apparirà nella tua sezione Ordini con il numero assegnato e i file allegati. La collaborazione con noi è ufficialmente avviata.

Importante: per inviarci ordini tramite il portale DS Core o per farci elaborare gli ordini, è necessario che ci fornisca un mandato di addebito diretto SEPA una tantum. Successivamente, potremo facilmente creare, modificare e consegnare gli ordini per lei nel nostro sistema di gestione della produzione.

Il nostro consiglio: agisci ora per un passaggio senza stress

DDS Core è più che un sostituto del CCC – è uno strumento moderno ed efficiente per gestire i tuoi flussi di lavoro digitali.
Per garantire una transizione senza intoppi, ti consigliamo di configurare DS Core adesso e registrare INFINIDENT Solutions come laboratorio preferito!

Così potrai continuare a collaborare con noi senza interruzioni – ora e in futuro.

Hai bisogno di supporto? Siamo qui per aiutarti nella configurazione di DS Core!

Ulteriori informazioni sono disponibili anche online sulla pagina di assistenza ufficiale DS Core di Dentsply Sirona.