Wichtige Änderung: Connect Case Center wird durch DS Core ersetzt – so bleibst Du nahtlos mit uns verbunden

Das Connect Case Center (CCC) wird zum 15. November 2025 eingestellt. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt der Wechsel auf DS Core – die neue, zentrale Plattform für Deine digitale Zusammenarbeit mit Laboren.

Das Beste: DS Core Access steht Dir kostenlos zur Verfügung, wenn Du es wie bisher für die Fallfreigabe und Übermittlung nutzt. Für zusätzliche Funktionen kannst Du optional ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen.

Damit Du auch weiterhin mit uns zusammenarbeiten kannst, zeigen wir Dir hier den genauen Fahrplan und wie Du INFINIDENT Solutions als bevorzugtes Labor in DS Core hinterlegst.

Fahrplan für den Umstieg auf DS Core

• 15. November 2025 – Zugang für Zahnärzte gesperrt
  → Ab diesem Datum kannst Du nicht mehr auf das Connect Case Center zugreifen.
  Tipp: Stelle sicher, dass Du bis dahin vollständig auf DS Core umgestiegen bist.

• März 2026 – Laborzugang wird deaktiviert
  → Auch der Zugriff für Labore wird dann vollständig abgeschaltet.
  Wichtig: Hinterlege uns bis dahin als bevorzugtes Labor, um ohne Unterbrechung weiter mit uns zu arbeiten.
  

So richtest Du INFINIDENT Solutions als bevorzugtes Labor ein:

WICHTIG: Bevorzugtes Labor bestätigen oder hinzufügen

1. Melde Dich in DS Core an (Externer Link zu DS Core).
2. Gehe oben rechts auf Dein Praxiskonto und wähle „Praxis“.
   
   
3. Im Menü „Praxis“ klicke auf „Bevorzugte Labore“.
   
   
4. Prüfe, ob INFINIDENT Solutions bereits gelistet und aktiv ist.
• Falls ja: alles bestens, Du kannst Aufträge an uns vergeben.
• Falls nein:
  
  
• Klicke auf „Bevorzugtes Labor hinzufügen“.
  
• Suche nach „INFINIDENT Solutions“ und klicke auf „Labor hinzufügen“.
  
  
• Bestätige im Pop-up-Fenster mit „Labor hinzufügen“.
  
  
• INFINIDENT wird jetzt als aktives Labor angezeigt.
  

Tipp: Es gibt ein kurzes Erklärvideo zur Laboreinrichtung (auf Englisch), das Dir zusätzlich hilft.

Nächster Schritt: Bei INFINIDENT bestellen

Schritt 2: Patientendaten in DS Core prüfen

1. Suche im DS Core Dashboard den Patienten über die Suchleiste.
2. Öffne die Patientenkarte.
3. Prüfe, ob alle notwendigen Dateien hochgeladen und bereit sind.
• Falls ja: Weiter zum nächsten Schritt.
• Falls nein: Wähle „Medien hinzufügen“, um Dateien hochzuladen.

Schritt 3: Auftrag an INFINIDENT Solutions übermitteln

1. Klicke im DS Core Dashboard auf „Neu“ > „Neuer Auftrag“
   oder
   im Patientenbereich auf „Auftrag“ > „Neuer Auftrag“.
2. Weise den Auftrag einem Patienten zu.
3. Wähle das benötigte Material/Produkt (z. B. Aufbissschiene, Modell, Provisorium usw.). ACHTUNG: Die Bezeichnungen sind generisch, d.h. diese stimmen nicht mit unseren Materialnamen überein. Bei Fragen wende Dich kurz an unseren Zahntechnik-Support.
4. Optional: Aktiviere „Erweiterte Optionen zeigen“ für z. B. Farbe, Passung etc.
5. Klicke auf „Anwenden“ und dann auf „Weiter“.
6. Wähle „INFINIDENT Solutions“ als Labor, gib ein Wunsch-Lieferdatum an und ergänze ggf. Kommentare.
7. Kontrolliere alle Angaben, bearbeite bei Bedarf einzelne Punkte.
8. Klicke auf „Bestellung aufgeben“ – fertig!

Nach dem Absenden erscheint Dein Auftrag im Dashboard unter „Aufträge“ inklusive Dateianhang und Auftragsnummer. Die Zusammenarbeit mit uns startet direkt.

Wichtig: Um uns Aufträge über das DS Core Portal zusenden zu können bzw. um Aufträge durch uns bearbeiten lassen zu können, benötigen wir einmalig ein SEPA-Lastschriftmandat von Dir. Danach können wir problemlos Aufträge für Dich in unserem Produktionsmanagementsystem anlegen, ändern und ausliefern.

Unser Fazit für Dich

DS Core ist nicht nur der Nachfolger von CCC, sondern bietet Dir auch mehr Möglichkeiten zur digitalen Zusammenarbeit – effizient, übersichtlich und zukunftssicher.
Damit der Umstieg für Dich reibungslos klappt, empfehlen wir Dir jetzt DS Core einrichten und INFINIDENT Solutions als bevorzugtes Labor zu hinterlegen!

So kannst Du wie gewohnt mit uns zusammenarbeiten – auch über den 15. November 2025 hinaus.

Wenn Du Fragen hast oder Hilfe brauchst, melde Dich gerne bei uns. Wir unterstützen Dich beim Umstieg!

Weitere Informationen findest Du auch im Internet auf der offiziellen DS Core Hilfeseite von Dentsply Sirona.